التزام بتقديم شكوى

التزام بتقديم شكوى

عند تسليم المبنى منتهيًا ومعالجته وخضع لفحص التعبئة . لا يزال يتعين عليك ، عند التسليم ، مراجعة جميع الأجزاء والتحقق منها مقابل قائمة المواد. يجب على المشتري أن يشتكي إن وجد أخطاء أو عيوب في Nordluxe وفقًا للفصل. 19 أ § ج. شكوى يجب تقديم الشكوى في غضون 4 أشهر بعد التسليم. حتى نتمكن من قبول عيوب البناء التي يغطيها يجب إرسال التزامات الضمان والشكاوى إلى Nordluxe AB ، Box 1343 ، يتم إرسال حالات الشكوى إلى:: [email protected]

حقنا في الشكوى لا يغطي:

تغيرات اللون الطبيعي للخشب. - تغيرات اللون في الخشب لا تؤثر على مدة خدمته. - الأجزاء التي تم معالجتها أو تجميعها. طفح جلدي على الأجزاء غير الحاملة أو بأي طريقة أخرى يؤثر على استقرار المبنى. - تشققات أو تشققات وأغصان صغيرة غير مستمرة في الخشب لا تؤثر على المبنى البناء أو الاستقرار. - أرضيات الخشب ليست سوى طابق سفلي. قد تكون هناك ثقوب صغيرة ، طفح جلدي ، تشققات ، إلخ. - خشب ملتوي لا يزال من الممكن تركيبه. - لوح خام أو أرضية سفلية ذات حافة جزئية و / أو ثقوب صغيرة و / أو أغصان أو غير مخططة المناطق. - في حالة معالجة الأخشاب دون المستوى الشكاوى بعد أن تم تثبيت المنزل بشكل غير صحيح أو تم تنفيذه بشكل غير صحيح. - إذا تم إجراء تغييرات على المبنى بالإضافة إلى تلك المحددة في تعليمات التثبيت

يقتصر حق الشكوى على السلع البديلة والمواد المفقودة أو غير الصحيحة. دائما ما يتم تسليم البضائع البديلة دون معالجة.

تحتفظ الشركة المصنعة بالحق في إجراء تغييرات فنية على المنتج. عند إجراء عملية الشراء عن طريق بائع التجزئة ، يجب أن تمر جميع مسائل الشكاوى المحتملة من خلال هذه التغييرات.

يجب أن ترافق هذه المعلومات دائمًا حالة الشكوى:

  • رقم الطلب أو الفاتورة
  • نوع الضرر / العطل على سبيل المثال: جزء مفقود ، جزء تالف ، تلف في النقل
  • في حالة حدوث تلف أثناء النقل ، تأكد من فحص المواد الموجودة داخل العبوة.لتأكد من أن المنتج لم يعد تالفًا ، يجب حمايته من العوامل الجوية والتأثيرات الخارجية الأخرى. يجب أيضًا إبلاغ شركة النقل بأضرار النقل المرئية في وقت التسليم.
  • يجب وصف الخطأ بالصور وفي شكل نصي ، حيث يجب أن يكون واضحًا أي مقالة (attefallshus) وأي جزء من هذه المقالة ينطبق عليه. يجب التقاط الصور حتى يظهر التلف بالكامل في الصورة / الصور.
    يجب أيضًا إرفاق صورة / صور المنتج بالكامل.

يتم إرسال حالات الشكوى إلى: [email protected]

ضع علامة "شكوى" على البريد الإلكتروني في حقل الموضوع.

Hur fungerar det

Kunden beställer och vi levererar nyckelfärdigt inom 60 dagar.
Som namnet indikerar är Robust X av mycket hög kvalitet varför vi lämnar 25 års konstruktionsgaranti. Ni kontaktar vårt bolag och ger oss en platsanvisning så sköter vi resten – allt från eventuella tillståndsärenden, t ex startbesked från kommunen och markbearbetning till inkoppling på
befintliga vatten- och elnät. Vi levererar en nyckelfärdig lösning och allt ingår i priset. Det tillkommer aldrig några obehagliga överraskningar.

بسكويت: يستخدم Nordluxe AB ملفات تعريف الارتباط

لتحسين تجربتك عند استخدام مواقعنا الإلكترونية وخدمات الويب - نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات المماثلة. هنا يمكنك أن تقرأ عن الأنواع المختلفة من ملفات تعريف الارتباط الموجودة وكيف نستخدمها.